• bitcoinBitcoin (BTC) $ 6,493.42
  • ethereumEthereum (ETH) $ 296.57
  • rippleXRP (XRP) $ 0.314877
  • bitcoin-cashBitcoin Cash (BCH) $ 541.95
  • eosEOS (EOS) $ 4.85
  • stellarStellar (XLM) $ 0.224986
  • litecoinLitecoin (LTC) $ 58.38
  • cardanoCardano (ADA) $ 0.101244
  • moneroMonero (XMR) $ 95.70
  • ethereum-classicEthereum Classic (ETC) $ 13.66
  • tronTRON (TRX) $ 0.021502
  • iotaIOTA (MIOTA) $ 0.493176
  • dashDash (DASH) $ 158.41
  • neoNEO (NEO) $ 18.19
  • nemNEM (XEM) $ 0.108933
  • binance-coinBinance Coin (BNB) $ 10.14
  • vechainVeChain (VET) $ 0.013841
  • zcashZcash (ZEC) $ 143.56
  • omisegoOmiseGO (OMG) $ 4.05
  • 0x0x (ZRX) $ 0.806392
  • liskLisk (LSK) $ 3.95
  • qtumQtum (QTUM) $ 4.68
  • decredDecred (DCR) $ 40.30
  • bytecoin-bcnBytecoin (BCN) $ 0.001811
  • bitcoin-goldBitcoin Gold (BTG) $ 18.20
  • ontologyOntology (ONT) $ 2.05
  • digibyteDigiByte (DGB) $ 0.027126
  • bitsharesBitShares (BTS) $ 0.107313
  • dogecoinDogecoin (DOGE) $ 0.002389
  • zilliqaZilliqa (ZIL) $ 0.035029
  • iconICON (ICX) $ 0.660547
  • steemSteem (STEEM) $ 0.925407
  • nanoNano (NANO) $ 1.89
  • aeternityAeternity (AE) $ 1.03
  • vergeVerge (XVG) $ 0.014180
  • siacoinSiacoin (SC) $ 0.005892
  • wavesWaves (WAVES) $ 2.08
  • golem-network-tokensGolem (GNT) $ 0.162235
  • stratisStratis (STRAT) $ 1.48
  • statusStatus (SNT) $ 0.039164

Компания Coinbase ввела телефонную поддержку клиентов

Как говорится в блоге компании, этот шаг стал частью общей стратегии по повышению качества клиентской поддержки и превращению Coinbase в самую надежную и простую в использовании платформу по обмену цифровых валют.

 

 

Отныне клиенты могут обращаться по телефону +1 (888) 908–7930.

 

На первоначальном этапе телефонная поддержка будет доступна с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 PT (-7:00 GMT), и сотрудники будут готовы оказать помощь в таких вопросах, как:

 

  • Безопасность, включая возможность блокировки аккаунтов в случае, если есть подозрения, что они были скомпрометированы
  • Верификация
  • Увеличение лимитов

 

В то же время отмечается, что телефонная поддержка не распространяется на вопросы, связанные со статусом покупки или продажи цифровых валют, статусом депозитов или вывода средств и историей аккаунтов. По этим вопросам пользователям, как и прежде, следует воспользоваться системой тикетов.

 

Ранее пользователи Coinbase не однократно высказывали недовольство низким уровнем поддержки и слишком долгим временем ожидания вывода средств и ответов на свои запросы.

 

Напомним, в начале сентября число пользователей Coinbase достигло 10 млн человек. При этом, по последним данным, только за последние 48 часов число новых регистраций на платформе составило около 100 тысяч.

 

Источник